相談事例

相談内容 脱毛サロンで脱毛の契約をし、約35万円をクレジットカードで支払いました。しかし、後日家族から反対にあい、解約したいと思っています。契約時にクーリングオフが可能という書面と説明はもらっています。 クレジットカードで決済したものは、ど...

相談内容 ネット通販でダイエット商品のお腹周りベルトを購入したのですが、サイズが合わず交換を希望したところ、未開封でない商品は交換できないと言われました。着用は1度のみで、サイズが合わなかったのですぐ外しました。1分ほどです。開封してしまっ...

相談内容 ユーキャンの教材をクーリングオフしたいです。 通信販売ですので、クーリングオフできるかどうか、返品できるかどうかは業者の規定次第となります。 ユーキャンは教材到着から8日以内の返品を認めています。書面の発送は必要なく、商品を送り返...

相談内容 訪問販売で換気扇のフィルターを買わされた。10000円を内金で支払いました。クーリングオフしたい。 「管理会社の方から来ました」や「換気扇の使い方を説明する」などと言って家に上がり込み、高額な換気扇のフィルターを売るという手口があ...

相談内容 ネットで情報商材を購入したのですが返答がないため、クーリングオフで解約したいです。 情報商材の購入は通信販売なのでクーリングオフ対象外となるため、解約に関しては業者の返品規定を見てみることになります。 今回は業者から返答がないとの...

相談内容 ネットで中古衣類を購入しました。ですがそれは、「何万円分購入したら手続きが次に進みます。手続きが全部終了したら店のキャンペーンで当選した１５０万円を普通為替で送ります、そして購入金を全額返金します」というものです。 もう１５０万円...

相談内容 15年くらい前に行政書士講座の契約をした会社から電話があり、「以前終わったのは実務で、まだ実施が残ってる」というような内容でした。19800円を24回と言われました。クーリングオフできますか？ 電話勧誘ですのでクーリングオフできま...

相談内容 昨日、エコキュートと太陽光の訪問販売が来て、「国から集団実地工事を依頼されている」「仮契約だから」と言われて、母が契約書にサインをしました。200万円～300万以内の契約で、ローンは15年。月々3万～4万くらいの支払いになりそうで...

相談内容 育毛剤を公式オンラインショップで購入した。定期購入のため毎月送られてくるのですが、最初の1ヶ月使用したが効果がなかったため解約を申し出たところ、2回目を配送手配済のため解約できないと言われた。2回目をクーリングオフすることはできま...

相談内容 先日ペットショップにて犬を購入しました。その際、ペット保険とは別にそのペットショップが独自に行っているサポートプランへの加入を進められました。必ず加入しなければならないのかと思い加入したのですが、金額も相当だったので自宅に帰ってか...