相談内容
昨日、ネットの広告を見て化粧品を契約したのですが、考え直して解約したくて業者に電話したら年末年始なので受け付けませんと自動音声で言われました。支払いをクレジットカードにしてカード番号まで教えてしまったのですがクーリングオフで解約できるのでしょうか？
通信販売はクーリングオフの対象外のため、解約・返品できるかどうかは業者の規定次第となります。
返品規定は、大抵の場合購入したサイト内の特定商取引法に基づく表記の中に記載されています。確認してみましょう。
もし、サイト内に返品に関する記載が全くない場合は、通信販売でもクーリングオフのように8日間は解約できるとされています。但し、この場合の返品送料は客側（購入者）が負担することになっています。
