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kao 「クーリングオフ」という言葉、一度は耳にしたことがあるのではないでしょうか。例えば「訪問販売」の場合、契約（申込）をした日から一定期間内であれば、消費者から一方的に無条件で契約を解除できる制度です。

このクーリングオフの最大のメリットは「理由なしで無条件で解約できる」ことです。理由は必要ありません。一方的に「解約します」と伝えればそれで解約したことになるのです。

逆に、最大の欠点として挙げられるのが「一定期間内に限られる」ことです。訪問販売であれば契約書を受け取った日から8日以内に限られます。(期間は契約の種類により異なりますので、実際に行使する際には期間内かどうかを考慮しなくてはなりません。)

8日間というと長いように思われる方も多いのですが、契約書を受け取った日や土日も含んで計算されますから、実質5日です。はっきり言って短いです。解約したいと思い立ったらすぐに行動に移さないと、泣き寝入りするハメになります。

ちなみに、クーリングオフという言葉は、英語のcooling off(頭を冷やす)からきています。冷静になったところでもう一度判断しよう、という趣旨です。特に、意図しない契約をしてしまった・させられてしまった場合に、クーリングオフ制度というものは非常にありがたい存在です。

全ての契約がクーリングオフの対象になるわけではなく、訪問販売や電話勧誘等の特定の契約のみが対象の制度ではありますが、ぜひ有効活用していただければと思います。

行政書士　大岡辰昇